Политика доставки

Funtek поставляет плиты из спечённого камня в основном для B2B, оптовых, проектных и заказов по индивидуальным размерам. Поскольку наша продукция крупная, тяжёлая и хрупкая, условия доставки подтверждаются с учётом объёма заказа, пункта назначения, количества продукции, требований к упаковке, способа доставки и потребностей проекта.

Пожалуйста, свяжитесь с нами до размещения заказа, если вам нужен расчёт фрахта, план поставки для проекта или отправка образца.

1. Время обработки заказов

Срок обработки заказа зависит от наличия товара, количества, требований к индивидуализации, упаковки и спецификаций проекта.

Для товаров в наличии обработка обычно занимает 3–7 рабочих дней после подтверждения заказа и оплаты.

Для заказов по индивидуальным размерам, под изготовление, оптовых, крупных или проектных заказов срок обработки может быть дольше и будет подтверждён до производства или отгрузки.

2. Методы доставки

В зависимости от типа заказа и места назначения мы можем организовать доставку следующим образом:

Морские грузоперевозки
Грузоперевозки грузовиков
Воздушные грузы для образцов или срочные небольшие грузы
Курьерская служба для образцов заказов, если это возможно
Другие способы перевозки, согласованные с заказчиком до отправки

Крупноформатные плиты из спечённого камня обычно отправляются морским фрахтом, автоперевозкой или через профессионального грузоперевозчика из-за их размера, веса, и хрупкого характера.

3. Судоходные регионы

Мы поддерживаем международную доставку для B2B, оптовых и проектных заказов.

Возможность доставки, её стоимость и сроки зависят от страны или региона назначения, местных импортных требований, доступности грузоперевозчика и деталей заказа.

Если направление недоступно через стандартное оформление заказа или автоматические настройки доставки, клиенты могут связаться с нами для ручного расчёта фрахта.

4. Предполагаемое время доставки

Ориентировочный срок доставки зависит от способа перевозки, пункта назначения, количества продукции, таможенного оформления и графика перевозчика.

Общие ориентировочные сроки доставки:

Примеры заказов: 5–15 рабочих дней, когда курьерская служба доступна
Заказы на авиаперевозки: 7–20 рабочих дней в зависимости от назначения и доступности авиаперевозчика
Морские грузовые заказы: 20–45 дней в зависимости от пункта назначения, порта и графика отправки
Проектные или массовые заказы: Время доставки будет подтверждено на основе деталей заказа

Эти сроки являются только ориентировочными. Фактическое время доставки может зависеть от таможенного оформления, загруженности портов, погодных условий, задержек перевозчика, государственных праздников, местоположения пункта назначения или других факторов вне нашего контроля.

5. Стоимость доставки

Стоимость доставки не фиксирована для всех заказов.

Стоимость доставки зависит от размера товара, количества, веса, способа упаковки, пункта назначения, способа перевозки, требований к страхованию и потребностей проекта.

Для B2B, оптовых, крупных, проектных или заказов по индивидуальным размерам стоимость доставки будет подтверждена до обработки заказа.

Если иное не согласовано в письменной форме, покупатель несёт ответственность за транспортные расходы.

Если стоимость доставки указана при оформлении заказа, в смете или в подтверждённом документе Документ заказа, что стоимость доставки распространяется только на конкретные товары, В этом порядке указаны количество, способ доставки и пункт назначения.

6. Таможни, пошлины и налоги

На международные заказы могут распространяться таможенные пошлины, импортные налоги, НДС, портовые сборы, сборы за таможенное оформление, местные сборы за доставку или другие платежи, требуемые страной или регионом назначения.

Эти сборы не включены в цену товара или стоимость доставки, если только это не указано явно в письменной форме.

Если иное не согласовано в письменной форме, клиент несёт ответственность за все таможенные пошлины, налоги, импортные сборы и местные платежи, требуемые страной или регионом назначения.

7. Упаковка

Плиты из спечённого камня упаковываются с использованием защитных материалов и подходящих ящиков, паллет или других способов упаковки для грузовой перевозки.

Способы упаковки могут различаться в зависимости от размера товара, количества, типа заказа, и способа доставки.

Для проектных, оптовых или заказов по индивидуальным размерам требования к упаковке могут быть согласованы с клиентом до отгрузки.

8. Повреждённые грузы

Пожалуйста, осмотрите все товары и упаковку сразу после доставки.

Если вы получили повреждённую продукцию, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки и предоставьте:

Номер заказа
Чёткие фотографии продукта
Фотографии упаковки, поддона, ящика или этикетки для доставки
Краткое описание проблемы

О видимых повреждениях при доставке следует сообщить до подписания документов о получении whenever possible.

Если вы не сообщите о повреждении в течение 48 часов после доставки или не предоставите достаточные доказательства, это может повлиять на результат рассмотрения вашей претензии.

9. Неправильная информация о доставке

Клиенты несут ответственность за предоставление точной и полной информации о доставке, включая имя получателя, название компании, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, порт назначения, где это применимо, а также любые особые требования к доставке.

Funtek не несёт ответственности за задержки, дополнительные расходы, несостоявшуюся доставку, или утрату, вызванные неверной или неполной информацией о доставке, предоставленной клиентом.

10. Разделённые и частичные отгрузки

Для оптовых, проектных или смешанных заказов поставки могут быть разделены на несколько партий в зависимости от наличия товара, требований к упаковке, производственного графика, загрузки контейнера или условий фрахта.

Если требуется разделённая отгрузка, мы подтвердим эту схему с клиентом до отгрузки, где это применимо.

11. Связанные политики

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими соответствующими правилами перед оформлением заказа:

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о доставке, расчёте фрахта, сроках поставки, отправке образцов или проектных заказах, пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа.

Бренд: Funtek
Юридическая компания: Shanghai Fengyou Industrial Co., Ltd.
Веб-сайт: https://stonefuntek.com/
Электронная почта: linda@funtekgroup.com
Телефон / WhatsApp: +86 189 1817 3725
Адрес: Комната 606, здание А, площадь Баолун Сюйхуэй, нет. 628 Улица Лунчан, район Янпу, Шанхай, Китай