Términos del servicio

Estas Condiciones del servicio explican los términos y condiciones que se aplican cuando visita https://stonefuntek.com/, se pone en contacto con Funtek, solicita un presupuesto, envía una consulta o realiza un pedido de nuestros productos.

Al utilizar este sitio web o comunicarse con nosotros, usted acepta estas Condiciones del servicio. Léalas atentamente antes de utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido.

1. Quiénes somos

Funtek suministra losas de piedra sinterizada principalmente para pedidos B2B, al por mayor, para proyectos y con medidas personalizadas.

2. Uso de nuestro sitio web

Puede utilizar nuestro sitio web para buscar información sobre productos, obtener información sobre las aplicaciones de piedra sinterizada, solicitar un presupuesto, contactar con nosotros o enviar los requisitos del proyecto.

Usted acepta no utilizar este sitio web para ningún propósito ilegal, fraudulento, dañino, engañoso o abusivo. También acepta no interferir con la seguridad, la funcionalidad o el funcionamiento normal de este sitio web.

3. Información del producto

Intentamos proporcionar información de producto precisa y clara, incluidos nombres de productos, imágenes, descripciones, colores, tamaños, espesores, acabados, aplicaciones y detalles técnicos.

Sin embargo, los productos de piedra sinterizada pueden presentar variaciones naturales o relacionadas con la producción en cuanto a tono, vetas, textura, tolerancia de tamaño y apariencia de la superficie.

Las fotografías de productos, representaciones, muestras e imágenes digitales son solo de referencia. Los productos finales pueden variar ligeramente debido a lotes de producción, iluminación, configuración de pantalla, fotografía o características del material.

4. Precios y presupuestos

Los precios de los productos mostrados en nuestro sitio web pueden ser precios de referencia, precios iniciales o precios de muestra.

Para pedidos B2B, al por mayor, de gran volumen, para proyectos o con medidas personalizadas, el precio final puede depender del modelo del producto, tamaño, espesor, cantidad, acabado, embalaje, método de envío, destino, requisitos de personalización y detalles del proyecto.

Se confirmará un presupuesto final antes de procesar el pedido.

Salvo acuerdo en contrario por escrito, los precios no incluyen derechos de aduana, impuestos de importación, IVA, cargos locales, costes de instalación u otras tarifas de terceros.

5. Pedidos

Un pedido no se considera confirmado hasta que ambas partes hayan confirmado todos los detalles del producto, la cantidad, el precio, el método de envío, las condiciones de pago y los demás requisitos del pedido.

Para pedidos con medidas personalizadas, fabricados bajo pedido, para proyectos o de gran volumen, la producción o preparación puede comenzar después de la confirmación del pedido y del pago.

Los clientes son responsables de revisar cuidadosamente todos los detalles del pedido antes de la confirmación.

6. Condiciones de pago

Las condiciones de pago pueden variar según el tipo de pedido, la cantidad de producto, el destino y los requisitos del proyecto.

Para pedidos B2B, mayoristas, de muestra o de proyectos, las condiciones de pago se confirmarán antes de procesar el pedido.

Podemos aceptar métodos de pago como transferencia bancaria, pago T/T u otros métodos de pago acordados, cuando estén disponibles.

Es posible que los pedidos no se procesen, produzcan, personalicen ni envíen hasta que se haya recibido y confirmado el pago requerido.

7. Envío y entrega

Los preparativos de envío dependen del tamaño del producto, la cantidad, el destino, los requisitos de embalaje, el método de transporte y las necesidades del proyecto.

Las losas de piedra sinterizada de gran formato se envían normalmente por transporte marítimo, por camión o por otros métodos de transporte adecuados debido a su tamaño, peso y naturaleza frágil.

Los costes de envío y el plazo de entrega estimado se confirmarán antes de procesar el pedido, cuando corresponda.

Para obtener más detalles, consulte Política de envío.

8. Devoluciones, reembolsos y cambios

Debido a que las losas de piedra sinterizada son pesadas, frágiles y a menudo se preparan según los requisitos del cliente, por lo general no se aceptan devoluciones estándar, a menos que el producto esté dañado, defectuoso o se haya enviado incorrectamente debido a nuestro error.

Las solicitudes de devolución deben cumplir los requisitos establecidos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Para obtener más detalles, consulte Política de devoluciones y reembolsos.

9. Aduanas, aranceles y requisitos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, IVA, cargos portuarios, tarifas de despacho de aduanas u otros cargos locales.

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los clientes son responsables de los derechos de aduana, impuestos, tarifas de importación y cargos locales requeridos por el país o región de destino.

Los clientes son responsables de verificar los requisitos de importación locales antes de realizar un pedido.

10. Responsabilidades del cliente

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y completa, incluido el nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, ubicación del proyecto, requisitos del producto y detalles del pedido.

Funtek no es responsable de retrasos, cargos adicionales, entrega fallida u otros problemas causados por información inexacta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Los clientes también son responsables de inspeccionar los productos en el momento de la entrega e informar de daños o problemas visibles dentro del plazo requerido establecido en nuestras políticas.

11. Contenido del sitio web

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, información del producto, disposición, diseño, logotipos, iconos y otros materiales se proporciona con fines informativos y comerciales.

No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar ni utilizar el contenido de nuestro sitio web con fines comerciales sin nuestro permiso escrito.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas, herramientas, proveedores de pago, proveedores de envío, servicios de análisis u otros servicios externos.

No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad, las políticas o las acciones de los sitios web o servicios de terceros.

13. Privacidad

Respetamos su privacidad y manejamos información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Para obtener más detalles, consulte Política de privacidad.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Funtek no es responsable de daños indirectos, incidentales, daños especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de nuestro sitio web, productos, servicios, retrasos en el envío, retrasos en la aduana o servicios de terceros.

Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación aprobada se limitará al valor del producto afectado o a la solución razonable acordada entre Funtek y el cliente.

15. Fuerza mayor

Funtek no es responsable de retrasos, incumplimiento o falta de entrega causados por eventos ajenos a nuestro control razonable.

Tales eventos pueden incluir desastres naturales, condiciones climáticas extremas, congestión portuaria, retrasos en las aduanas, huelgas, interrupciones del transporte, accidentes, epidemias, acciones gubernamentales, interrupciones de la cadena de suministro u otros eventos de fuerza mayor.

16. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones del servicio de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, productos, servicios o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página. Revise esta página periódicamente para obtener actualizaciones.

17. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones del servicio, nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o prácticas de privacidad, contacte con nosotros: