Shipping policy
سياسة الشحن
تورد Funtek ألواح الحجر المتكلس بشكل رئيسي لطلبات B2B والجملة والمشاريع والمقاسات الخاصة. نظراً لأن منتجاتنا كبيرة الحجم وثقيلة وهشة، يتم تأكيد ترتيبات الشحن بناءً على حجم الطلب والوجهة وكمية المنتج ومتطلبات التغليف وطريقة الشحن واحتياجات المشروع.
يرجى التواصل معنا قبل تقديم طلب إذا كنتم بحاجة إلى عرض أسعار للنقل أو خطة تسليم المشروع أو شحنة العينات.
1. وقت معالجة الطلب
يعتمد وقت معالجة الطلب على توفر المنتج والكمية ومتطلبات التخصيص والتغليف ومواصفات المشروع.
للمنتجات المتوفرة في المخزون، تستغرق المعالجة عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب والدفع.
للطلبات ذات المقاسات الخاصة أو المصنوعة حسب الطلب أو الجملة أو المشاريع، قد يستغرق وقت المعالجة فترة أطول وسيتم تأكيده قبل الإنتاج أو الشحن.
2. طرق الشحن
بناءً على نوع الطلب والوجهة، قد نرتب الشحن عبر:
- شحن بحري
- شحن بالشاحنات
- شحن جوي للعينات أو الشحنات الصغيرة العاجلة
- خدمات البريد السريع لطلبات العينات عند توفرها
- طرق نقل أخرى يتم الاتفاق عليها مع العميل قبل الشحن
يتم عادةً شحن ألواح الحجر المتكلس الكبيرة الحجم عبر الشحن البحري أو شاحنات النقل أو ناقلات الشحن المتخصصة نظراً لحجمها ووزنها وطبيعتها الهشة.
3. مناطق الشحن
ندعم الشحن الدولي لطلبات B2B والجملة والمشاريع.
يعتمد توفر الشحن وتكلفته ووقت التسليم على البلد أو المنطقة الوجهة ومتطلبات الاستيراد المحلية وتوفر شركات النقل وتفاصيل الطلب.
إذا لم تكن الوجهة متاحة عبر الدفع النقدي القياسي أو إعدادات الشحن التلقائية، يمكن للعملاء التواصل معنا للحصول على عرض سعر للشحن يدوياً.
4. وقت التسليم المقدر
يختلف وقت التسليم المقدر بناءً على طريقة الشحن والوجهة وكمية المنتج ومسحوبات الجمارك وجدول النقل.
أوقات التسليم المقدرة العامة هي:
- طلبات العينات: من 5 إلى 15 يوم عمل حيث تتوفر خدمة البريد السريع
- طلبات الشحن الجوي: من 7 إلى 20 يوم عمل حسب الوجهة وتوفر الناقل
- طلبات الشحن البحري: من 20 إلى 45 يوماً حسب ميناء الوجهة وجدول الشحن
- طلبات المشاريع أو الجملة: سيتم تأكيد وقت التسليم بناءً على تفاصيل الطلب
هذه الأطر الزمنية تقديرات فقط. قد يتأثر وقت التسليم الفعلي بمسحوبات الجمارك والازدحام في الموانئ والطقس وتأخيرات شركات النقل والعطلات الرسمية وموقع الوجهة أو عوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.
5. تكاليف الشحن
تكاليف الشحن ليست ثابتة لجميع الطلبات.
تعتمد تكلفة الشحن على حجم المنتج والكمية والوزن وطريقة التغليف والوجهة وطريقة النقل ومتطلبات التأمين واحتياجات المشروع.
لطلبات B2B والجملة والمشاريع أو المقاسات الخاصة، سيتم تأكيد تكلفة الشحن قبل معالجة الطلب.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً، فإن العميل مسؤول عن تكاليف الشحن.
إذا تم عرض تكلفة الشحن أثناء الدفع النقدي أو في عرض الأسعار أو في مستند الطلب المؤكد، فإن تكلفة الشحن تلك تنطبق فقط على المنتجات المحددة والكمية وطريقة الشحن والوجهة stated في هذا الطلب.
6. الجمارك والرسوم الجمركية والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وVAT ورسوم الموانئ ورسوم مسحوبات الجمارك ورسوم التوصيل المحلية أو الرسوم الأخرى التي يتطلبها البلد أو المنطقة الوجهة.
هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتج أو عرض سعر الشحن ما لم يُذكر صراحة كتابياً.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً، فإن العميل مسؤول عن جميع الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد والرسوم المحلية التي يتطلبها البلد أو المنطقة الوجهة.
7. التغليف
يتم تغليف ألواح الحجر المتكلس بمواد حماية وطاردات أو منصات نقالة أو طرق تغليف أخرى مناسبة للنقل بالشحن.
قد تختلف طرق التغليف بناءً على حجم المنتج والكمية ونوع الطلب وطريقة الشحن.
لطلبات المشاريع أو الجملة أو المقاسات الخاصة، قد يتم تأكيد متطلبات التغليف مع العميل قبل الشحن.
8. الشحنات التالفة
يرجى فحص جميع المنتجات والتغليف فور التسليم.
إذا استلمتم منتجات تالفة، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم وتقديم:
- رقم الطلب
- صور واضحة للمنتج
- صور للتغليف والمنصة النقالة والطاردة أو ملصق الشحن
- وصف موجز للمشكلة
يجب الإبلاغ عن أضرار الشحن المرئية قبل التوقيع على التسليم كلما أمكن ذلك.
عدم الإبلاغ عن الضرر خلال 48 ساعة من التسليم، أو عدم تقديم أدلة كافية، قد يؤثر على نتيجة مطالبتكم.
9. معلومات الشحن غير الصحيحة
العملاء مسؤولون عن تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة، بما في ذلك اسم المستلم واسم الشركة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشحن ومنفذ الشحن عند الاقتضاء وأي متطلبات تسليم خاصة.
Funtek ليست مسؤولة عن التأخيرات أو الرسوم الإضافية أو فشل التسليم أو الفقدان الناجم عن معلومات الشحن غير الصحيحة أو غير الكاملة التي يقدمها العميل.
10. الشحنات المنقسمة والشحنات الجزئية
لطلبات الجملة أو المشاريع أو المنتجات المختلطة، قد يتم تقسيم الشحنات إلى دفعات متعددة بناءً على توفر المنتج ومتطلبات التغليف وجدول الإنتاج وتحميل الحاويات أو ترتيبات النقل.
إذا كان الشحن المنقسم مطلوباً، سنؤكد الترتيب مع العميل قبل الشحن عند الاقتضاء.
11. السياسات ذات الصلة
يرجى أيضاً مراجعة سياساتنا ذات الصلة قبل تقديم طلب:
12. معلومات الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول الشحن أو عروض أسعار النقل أو وقت التسليم أو شحن العينات أو طلبات المشاريع، يرجى التواصل معنا قبل تقديم طلب.
- العلامة التجارية: Funtek
- الشركة القانونية: Shanghai Fengyou Industrial Co., Ltd.
- الموقع الإلكتروني: https://stonefuntek.com/
- البريد الإلكتروني: linda@funtekgroup.com
- الهاتف / واتساب: +86 189 1817 3725
- العنوان: الغرفة 606، المبنى A، بلازا Baolong Xuhui، رقم 628 طريق Longchang، منطقة Yangpu، شنغهاي، الصين