セラミックスラブのプロジェクトはFuntekから始まります。

よくある質問

正確な見積もりを得るには何を送ればよいでしょうか?

お手元の情報をお送りください。用途、スラブ寸法または仕上がり寸法、厚さ、仕上げ、おおよその数量または面積、仕向港または配送先住所、目標日、図面、室内写真、材料の参考情報が特に役立ちます。不足情報があってもご相談いただけます。専任の営業担当者が次の段階に必要な情報だけを確認します。

もし図面や材料仕様書がまだ最終決定でなかったらどうしますか?

問題ありません。スケッチ、室内写真、参考画像、おおよその面積、仕向地があれば始められます。すべての詳細を直ちに確定するよう求めることはありません。営業担当者が材料選定、加工、梱包、発送に影響する判断事項を先に整理し、進捗に合わせて実用的なプロジェクト要件をまとめるお手伝いをします。

私の見積もりには何が含まれますか?

見積もりには、原板スラブや指定寸法に切断した部材、寸法、厚さ、仕上げ、数量、梱包方法、適用される取引条件、想定生産期間、ご要望に応じた輸送オプションなど、価格算定の対象範囲を明記します。未確定事項は前提条件や個別の選択肢として示し、価格を理解して次の判断に向けた比較をしやすくします。

色、仕上げ、厚さ、スラブサイズの選択を手伝ってもらえますか?

はい。使用場所、ご希望の見た目、寸法、性能や加工に関する懸念をお知らせください。石目柄の大きさ、表面の光沢、エッジの見え方、支持条件、清掃、防滑要件、複数のスラブを並べた際の見え方を考慮し、天板、壁、床、洗面台、家具、外装用途に適した選択肢の絞り込みをお手伝いできます。

生産前にサンプルを受け取ったり、実際のスラブを見たりすることはできますか?

用意できるサンプルは色、仕上げ、質感、エッジの見え方を事前に検討するのに役立ちますが、小片では大判スラブ全体の石目柄の流れや、同じ生産ロット内のあらゆるばらつきは分かりません。注文段階に応じて、適切なサンプル、接写画像、スラブ全体の写真、動画、仕上げの参考資料、現在のロット情報を手配し、それぞれの資料で何を確認できるかをご案内できます。

注文後、誰が私のプロジェクトを管理してくれるのでしょうか?

プロジェクト期間中、専任のFuntek営業担当者が1人います。担当者は、内部チームとの材料確認、生産更新、検査依頼、梱包、出荷書類、納品フォローアップの調整を行います。異なる部署に連絡する必要はありません。情報を常に連携させ、重要な段階ごとにご連絡し、商品が届くまで対応いたします。

国際輸送中、材料をどのように保護しますか？

梱包は材料の形状・サイズ、仕上がり寸法、数量、取扱方法、輸送ルートに合わせて計画します。注文内容によって、適切な木箱またはフレーム、仕切り材、エッジ・コーナー保護、内部の確実な固定、防湿、明確な梱包表示などを用いる場合があります。出荷前には、記録用にご要望の完成品、ラベル、木箱の状態、積み込み工程の写真の手配も調整できます。

検査記録が必要な場合や、納品後に問題が見つかった場合は？

引き渡し計画に含められるよう、プロジェクトで必要な検査・出荷記録を出荷前に営業担当者へお知らせください。到着後に問題を確認した場合は、施工前に未開封の梱包、荷印、木箱の状態、ラベル、該当材料を撮影し、速やかにご連絡ください。専任の営業担当者が注文記録を追跡し、社内確認を調整して、実務上の次の手順をご案内します。